Sabemos que no es un momento fácil, queremos asesorarte en todo el proceso. Aquí podrás encontrar el paso a paso para realizar el reporte de tu ser querido fallecido. Te acompañamos hoy y siempre.
En Grupo Recodar hemos dispuesto las siguientes lineas las 24 horas:
- Linea de atención desde teléfono fijo 01 8000 910 571 "Opción 1-Reporte de servicio"
- WhatsApp: + 57 3168780146 "Opción 1-Reporte de servicio"
- Al PBX de tu ciudad "Opción 1-Reporte de servicio"
Bogotá PBX: (601) 748 4000 Barranquilla PBX: (605) 3869090 Bucaramanga PBX: (607) 6975099 Cali PBX: (602) 4898500 Cartagena PBX: (605) 6932220 Medellín PBX(604) 5124218 Pasto PBX: (602) 7374581 Tunja PBX: (608) 7458500 Valledupar PBX: (605) 5731313
Para poder iniciar con el proceso de recogida del ser querido fallecido , es indispensable la disponibilidad de los siguientes documentos:
Recomendaciones:
- Verifica que los documentos no tengan tachones, ni enmendaduras.
- Evita cualquier mancha o arruga que no permita la correcta visualización de documentos.
- Evita enviarnos imágenes borrosas, cortadas o de difícil visualización.
Para facilitar este proceso, por favor entregar a nuestro conductor:
- Ropa de tu ser querido dispuesta para el servicio. Por favor solicitamos que esta vaya en una en bolsa negra marcada con nombre y cedula de tu ser querido y el titular.
- Documentos físicos: Copia de cédula del titular al 150% , cédula de tu ser querido al 150% y acta original de defunción.
Importante: Debes conocer que todos los elementos que desees enviar para uso de tu ser querido fallecido en el servicio, no podrán ser retornados por reglamentación de bioseguridad. Ejemplo: accesorios, elementos personales, entre otros.
- La prestación del servicio esta sujeto a verificación de cumplimiento de los términos y condiciones del contrato.
- Es importante que conozcas que por disposición legal, si no contamos con el acta de defunción no podremos realizar la recogida del cuerpo de tu ser querido.
- Podríamos necesitar que ajustes algunos detalles en tus documentos antes de procesarlos , si estos presentan:Tachones o enmendaduras en el texto, Las imágenes no estén nítidas o no sean fácilmente visibles, o con elementos que puedan dificultar su comprensión.
- Si tienes un plan de previsión exequial es indispensable estar al día en tus pagos y no contar penalidad por mora vigente.